Informática que simplemente funciona.
Con atención personal.
Un contacto fijo en lugar de un centro de llamadas. Soporte informático personal para hogares y pymes en la Costa Dorada de Zúrich y en toda Suiza. Respuesta en menos de 30 minutos.
Sin compromiso · Respuesta en menos de 30 minutos
Meinen fehlerhaften Server hat er in 20 Minuten wieder zum Laufen gebracht.
Pascal Bäcker
In Blitzgeschwindigkeit zusammengestellt, gebaut und geliefert.
Valent Thaqi
Freundlich, zuverlässig und speditiv. Kann ich sehr empfehlen.
Hans Schubiger
Lo que hacemos por usted
Desde la ayuda remota rápida hasta la gestión informática completa. Personal, transparente y de un solo proveedor.
IT gestionada (Managed IT)
Toda su informática en las mejores manos. Supervisamos, mantenemos y protegemos sus sistemas de forma proactiva, antes de que surjan los problemas. Ideal para pymes sin departamento informático propio: un contacto fijo, costes previsibles y sin sorpresas.
Saber másSoporte remoto
Ayuda remota rápida, esté donde esté. Conexión segura, problema resuelto, por regla general en menos de 2 horas.
Saber másSeguridad y copias de seguridad
Protección frente a virus, ransomware y pérdida de datos. Copias de seguridad automatizadas, supervisión y protección de datos según la nDSG.
Saber másPáginas web y alojamiento
Páginas web que generan solicitudes. Concepto, diseño, desarrollo y alojamiento en Suiza, todo de un solo proveedor.
Saber másRedes e infraestructura
Wifi estable, red empresarial segura, cortafuegos bien configurado. Planificado, montado y documentado.
Saber másServicio presencial
Vamos a su casa o a su oficina. En Zúrich y alrededores casi siempre el mismo día, y en toda Suiza si hace falta.
Saber másSoftware y soluciones a medida
Software a medida para sus necesidades específicas. Automatizaciones, herramientas e integraciones que le quitan el trabajo repetitivo y simplifican los procesos de forma notable.
Saber más
Localiza a personas reales, no a un centro de llamadas.
Somos IT-Art Support, un equipo pequeño y bien compenetrado de Herrliberg, junto al lago de Zúrich. Cuando nos llama, habla con una persona real que conoce su situación: sin colas de espera, sin sistema de tickets anónimo.
Según lo que necesite, se ocupa la persona adecuada de nuestro equipo, siempre de forma personal y en un lenguaje comprensible en lugar de jerga. Respondemos por regla general en menos de 30 minutos. Precisamente esa cercanía es la razón por la que nuestros clientes se quedan y nos recomiendan.
Bien documentado
Construimos la base sobre la que funciona su negocio.
Desde el wifi de la oficina hasta el servidor del sótano: planificamos, montamos y cuidamos su infraestructura informática. Bien documentada, protegida con seguridad y configurada para que no tenga que volver a pensar en ella.
Nos ocupamos del mantenimiento y las actualizaciones para que las incidencias ni siquiera lleguen a ser un problema.
Copias probadas, alojadas en Suiza siempre que es posible.
Cada equipo, cada ajuste. Transparente y siempre trazable.
Sin centro de llamadas. Sin tickets. Un solo contacto.
Las grandes empresas de informática gestionan los problemas. Nosotros los resolvemos. De forma personal, rápida y explicada para que usted lo entienda.
Personal y directo
Siempre habla con una persona que conoce su informática. Llamada, WhatsApp o correo: respuesta por regla general en menos de 30 minutos.
Rápido y fiable
Las solicitudes remotas las resolvemos por regla general en menos de 2 horas. Las citas presenciales, el mismo día o el siguiente.
Transparente y justo
Precios claros antes de empezar el trabajo, sin costes ocultos. Explicamos de forma comprensible qué hacemos y por qué.
Multilingüe
Soporte en alemán, inglés y español. Para que la tecnología se explique en su idioma, no en el nuestro.
Para quién trabajamos
Ya sea un hogar en la Costa Dorada, una pyme en crecimiento o una exigente cuestión de seguridad: nos adaptamos nosotros, no al revés.
Informática en casa que simplemente funciona
¿Ordenador lento, sin wifi en el salón, un equipo nuevo por configurar? Lo resolvemos, de forma personal y sin tecnicismos.
- Configurar, limpiar y acelerar PC y Mac
- Poner en marcha wifi, impresoras y domótica
- Recuperación de datos, copias de seguridad y protección antivirus
Su departamento informático, sin contratar a nadie
Un contacto fijo para toda la informática de su empresa. Costes previsibles, reacción rápida y tecnología que impulsa su negocio en lugar de frenarlo.
- IT gestionada con supervisión y soporte prioritario
- Redes, servidores y nube bien configurados
- Páginas web, software y automatizaciones de un solo proveedor
Protección antes de que arda
Ransomware, pérdida de datos, protección de datos: aseguramos sus sistemas de forma proactiva, conforme a la ley suiza de protección de datos y con copias de seguridad fiables cuando de verdad hacen falta.
- Cortafuegos, antivirus y protección multifactor
- Copias de seguridad automáticas y probadas en Suiza
- Protección de datos según la nDSG, aplicada de forma comprensible
En tres pasos hacia la solución
Sencillo y sin conocimientos técnicos previos. Usted nos contacta, nosotros nos ocupamos del resto.
Ponerse en contacto
Llamada, WhatsApp o formulario, como prefiera. Cuéntenos brevemente qué no funciona.
Análisis y diagnóstico
Analizamos el problema, en remoto o presencialmente, y le decimos con claridad cuánto cuesta y cuánto tarda.
Problema resuelto
Su informática vuelve a funcionar. Documentamos la solución y seguimos disponibles para cualquier consulta.
¿Le gusta esta web? La hemos hecho nosotros mismos.
Diseño, código y alojamiento: todo de IT-Art Support. Una web exactamente así también la diseñamos para su empresa. Rápida, moderna y pensada para convertir visitantes en clientes.
Diseño a medidaSin plantillas ni constructores. Su marca, su imagen.
Rápida y potente en SEOTiempos de carga cortos, bien construida y localizable en Google.
Alojamiento y mantenimiento incluidosNosotros operamos y mantenemos su web, usted se concentra en su negocio.
Sin compromiso · Respuesta en menos de 30 minutos
Diseñamos su nueva página de inicio. Gratis y sin compromiso.
¿Se pregunta si merece la pena una nueva presencia web? Entonces le damos la vuelta al orden habitual. Primero le hacemos un borrador gratuito de su página de inicio, para que vea negro sobre blanco cómo podría lucir su empresa en internet. Solo cuando le guste hablamos de la ejecución. Sin precio, sin contrato, sin riesgo.
Sin compromiso · Gratis · Respuesta en menos de 30 minutos
Ve el resultado antes de decidir
Sin costes ni obligaciones
Respuesta a su consulta en menos de 30 minutos
Lo que dicen nuestros clientes
Sehr professionell und schnell. Fernando hat meinen PC in Blitzgeschwindigkeit zusammengestellt, gebaut und geliefert.
Meinen fehlerhaften Server hat er in 20 Minuten wieder zum Laufen gebracht. Ein sehr kompetenter junger Mann, weiss was er tut. Spitze.
Freundlich, zuverlässig und speditiv. Hat meinen alten Computer aufgerüstet und Windows 11 installiert. Kann ich sehr empfehlen.
The company has an excellent service, rapid and professional. They came from one day to the next, understanding the importance and emergency of the problem. 100% recommended.
Helped me to setup all the security installation inclusive my server and home media system. Very friendly and communicative.
IT-Art Support hat mir schon mehrfach bei IT-Problemen geholfen, unter anderem bei Windows-Themen und technischen Fehlern. Sehr zuverlässig.
Schnelle, kompetente Problemlösung, sehr empfehlenswert. Bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Sehr zu empfehlen. Schnelle Rückmeldung und kompetente Beratung.
Todas las reseñas proceden de cuentas de Google verificadas. Ver en Google Maps
Atención transparente, con precios justos
Tres formas de ayudarle. El alcance exacto lo ajustamos personalmente a su situación, sin compromiso de permanencia y sin costes ocultos.
- Soporte remoto y presencial
- Configuración de PC, Mac, wifi y equipos
- Recuperación de datos y configuración de copias
- Respuesta en menos de 30 minutos
- Todo lo de Particular, y además:
- IT gestionada con supervisión continua
- Soporte prioritario y contacto fijo
- Redes, servidores e informe mensual
- Todo lo de Empresa, y además:
- Auditoría de seguridad y protección de datos según la nDSG
- Páginas web, software y automatización
- Soluciones a medida y gestión de proyectos
¿No sabe con seguridad qué necesita? Escríbanos. Le aconsejamos con honestidad, aunque sea menos.
Por qué puede consultarnos sin preocupaciones
Solo lo que también cumplimos. Sin letra pequeña, sin garantías vacías.
Respuesta en menos de 30 minutos
Nos escribe o nos llama y recibe por regla general en menos de 30 minutos una respuesta personal.
Ayuda remota casi siempre en menos de 2 horas
La mayoría de los problemas los resolvemos por ayuda remota el mismo día, a menudo en menos de dos horas.
Primera consulta gratuita
La primera valoración es sin compromiso y no cuesta nada. Usted decide después con tranquilidad.
Borrador gratuito de página de inicio
Quien piensa en una web recibe primero un borrador gratuito. Solo entonces hablamos de la ejecución.
Sin compromiso de permanencia
Encargo puntual o atención continua, usted elige. No le imponemos ninguna suscripción, cancelable en cualquier momento.
Presupuesto antes del trabajo
Siempre sabe antes de empezar cuánto cuesta una intervención. Sin sorpresas en la factura.
Bueno saberlo
Las preguntas que más nos hacen. ¿Tiene otra cosa en mente? Pregúntenos sin más.
¿Trabajan también para particulares o solo para empresas?
Ambos. En torno a la Costa Dorada de Zúrich atendemos a muchos hogares privados, desde el portátil lento o el wifi que se corta en el jardín hasta la domótica completa. También acompañamos a pymes sin departamento informático propio. La forma de trabajar es la misma: personal, comprensible y sin jerga técnica.
¿Tengo que firmar un contrato?
No. Puede llamarnos para una tarea puntual, por ejemplo una reparación o la configuración de un nuevo equipo. Si quiere tranquilidad permanente, existe nuestro servicio de IT gestionada con un contacto fijo. Usted decide, no le imponemos ninguna suscripción.
¿Cuánto cuesta una intervención?
Depende del esfuerzo, por eso siempre le indicamos el precio antes de empezar el trabajo. La primera valoración es gratuita y no hay costes ocultos. Recibe un presupuesto claro y da luz verde antes de que empecemos.
¿Cómo es la primera colaboración?
Nos explica su asunto por teléfono, WhatsApp o formulario. Le respondemos por regla general en menos de 30 minutos, aclaramos la situación y le proponemos el siguiente paso: ayuda remota, cita presencial o un presupuesto. Ningún cliente tiene que firmar nada de antemano.
¿Es seguro el acceso remoto? ¿Ven mis datos privados?
El acceso remoto funciona a través de una conexión cifrada que usted mismo inicia y puede finalizar en cualquier momento. Durante todo el tiempo ve en su pantalla lo que hacemos. Sin su autorización activa no se establece ninguna conexión, y no abrimos nada que no forme parte de la tarea.
¿Qué pasa con mis datos? ¿Cumplen la protección de datos?
Sus datos siguen siendo suyos. Trabajamos conforme a la ley suiza de protección de datos revisada (nDSG), guardamos solo lo necesario para el encargo y no cedemos nada a terceros. Las copias de seguridad y el alojamiento los mantenemos en Suiza siempre que es posible.
¿Es cierto que la primera página de inicio es gratis?
Sí. Quien piensa en una nueva página web recibe de nosotros un borrador gratuito de su página de inicio, sin compromiso. Así ve nuestro trabajo antes de gastar un solo franco. Si le gusta, seguimos construyendo. Si no le gusta, no ha perdido nada.
¿Con qué rapidez están disponibles y con qué rapidez ayudan?
A una llamada respondemos por regla general en menos de 30 minutos. Los problemas remotos los resolvemos casi siempre en menos de 2 horas. Presencialmente en Zúrich y alrededores solemos ir el mismo día o el siguiente. Para emergencias reales existe una línea directa aparte.
¿En qué zona trabajan?
Nuestra casa es Herrliberg, en la orilla derecha del lago de Zúrich, y trabajamos en toda la Suiza de habla alemana. La ayuda remota la prestamos en toda Suiza; para intervenciones presenciales acudimos preferentemente a la zona de Zúrich y, si lo desea, más allá.
¿En qué idiomas recibo soporte?
En alemán, inglés y español, tanto de forma oral como escrita. Precisamente en la Costa Dorada y en hogares y empresas de gestión internacional, para muchos clientes esto supone una diferencia notable.
¿Listo para una informática que simplemente funciona?
Escríbanos o llámenos. Respondemos personalmente, por regla general en menos de 30 minutos.
Sin compromiso · Respuesta en menos de 30 minutos
PRIMERA CONSULTA GRATUITA · SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA