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Cuéntenos brevemente su situación. Le responderemos de forma personal y rápida.

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Cómo contactarnos

Sin música de espera, sin sistema de tickets. Somos accesibles personalmente, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

Teléfono

+41 44 505 23 67

Correo electrónico

info@itartsupport.com

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Escriba directamente, a menudo la vía más rápida

Ubicación

Herrliberg, Cantón Zúrich. Activos en toda Suiza e internacionalmente.

Enviar una solicitud

Cuéntenos su situación, brevemente o con detalle, ambas son bienvenidas.

Al enviar, acepta que podemos usar sus datos para procesar su solicitud. No se comparten con terceros.

Cómo funciona una llamada con nosotros

Cuando nos llame al +41 44 505 23 67, nuestro sistema le saludará con una breve pregunta. Por favor responda con calma y de forma completa a las 1 o 2 preguntas: indique su nombre, describa brevemente su problema y mencione qué dispositivo le afecta (p. ej. "portátil Windows", "MacBook" o "iPhone").

A continuación finalizaremos la llamada por nuestra parte. Por favor espere hasta que la línea quede en silencio. Este es el proceso normal e indica que su solicitud nos ha llegado. Le llamaremos personalmente lo antes posible.

Este proceso nos permite entender completamente su solicitud antes de devolver la llamada, para poder ayudarle de la forma más eficaz posible.

Solo urgencias

Para urgencias fuera de la disponibilidad habitual, existe una línea directa móvil. Por favor llame primero al +41 44 505 23 67. Respondemos personalmente.

+41 79 175 60 58 → Línea directa de emergencias

Tiempos de respuesta

Teléfono en 30 min.
Solicitudes remotas menos de 2 h.
Correo electrónico en 24 h.
Servicio Gestionado inmediato
Soporte Remoto

Acceso remoto en un minuto

Descargue RustDesk, instálelo y comparta su ID con nosotros. Nos conectamos de forma segura y le ayudamos de inmediato.

Descargar para Windows Descargar para Mac Para Android (.apk)
1
Descargar e instalar
2
Abrir app, anotar ID
3
Enviar ID por WhatsApp o teléfono
4
Nos conectamos de forma segura
Ver guía de configuración

Para enrutar la conexión a través de nuestro servidor, debe configurar RustDesk una sola vez. Tarda menos de un minuto.

  1. Abra RustDesk y haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha.
  2. Seleccione "Red" en el menú.
  3. Haga clic en el icono de candado para desbloquear la configuración.
  4. Introduzca los siguientes valores:
    Servidor ID:itartsupport.duckdns.org
    Servidor Relay:itartsupport.duckdns.org
    Servidor API:dejar en blanco
    Clave:eQqmRVU1wqp7jpbKfdFRTyMLMTU56772R8LjisvbnF8=
  5. Confirme con "OK" y reinicie RustDesk.
  6. Comparta el ID y contraseña mostrados con nosotros por WhatsApp o teléfono.

Puede ver todo lo que hacemos en su pantalla en todo momento y puede finalizar la conexión con un solo clic.