Todo lo que su informática necesita
Desde la ayuda remota rápida hasta la gestión informática completa. Siete servicios, un contacto fijo, todo de un solo proveedor. En cada servicio ve qué beneficio obtiene, cómo se desarrolla y qué resultado final se lleva.
IT gestionada (Managed IT)
Su informática funciona sin que usted tenga que ocuparse de ella. Supervisamos, mantenemos y protegemos sus sistemas en segundo plano, para que los problemas ni siquiera lleguen a convertirse en un fallo.
Desarrollo
- Inventariamos sus sistemas y configuramos la supervisión.
- Actualizamos, respaldamos y vigilamos de forma continua en segundo plano.
- Ante cualquier anomalía actuamos antes de que usted note el fallo.
Resultado
Menos incidencias, un contacto fijo y un informe de estado mensual en lenguaje claro.
Para quién
Pymes sin departamento informático propio que quieren tranquilidad previsible en lugar de intervenciones de urgencia.
Soporte remoto
Ayuda rápida sin desplazamiento y sin esperas. Nos conectamos de forma segura a su equipo y resolvemos el problema directamente, mientras usted ve en todo momento en su pantalla lo que hacemos.
Desarrollo
- Nos contacta por teléfono, WhatsApp o formulario.
- Usted inicia la conexión remota cifrada, que puede finalizar en cualquier momento.
- Tomamos el control, mostramos cada paso y resolvemos el problema, por regla general en menos de 2 horas.
Resultado
Su asunto queda resuelto casi siempre el mismo día, sin que nadie tenga que desplazarse.
Para quién
Hogares y pymes con Windows, Mac o Android que quieren volver a trabajar cuanto antes.
Seguridad y copias de seguridad
Protección frente a ciberataques, ransomware y pérdida de datos. Configuramos una seguridad por capas y nos aseguramos de que sus datos estén respaldados y sean recuperables en todo momento.
Desarrollo
- Revisamos su seguridad actual y encontramos las brechas.
- Configuramos protección, cifrado y copias de seguridad automáticas, en local y en Suiza.
- Probamos la restauración para que una copia funcione de verdad cuando de veras hace falta.
Resultado
Protección por capas y copias probadas, de modo que un incidente no le cueste sus datos.
Para quién
Todos los que dependen de sus datos, tanto en el ámbito privado como en el profesional.
Páginas web y alojamiento
Una web que genera solicitudes, no solo que luce bien. Desde el concepto y el diseño hasta el alojamiento en Suiza, todo de un solo proveedor. Esta misma web es nuestra propia referencia.
Desarrollo
- Escuchamos y le entregamos un borrador gratuito de la página de inicio.
- Tras su visto bueno, terminamos diseño, contenido y tecnología.
- Alojamos en Suiza y nos ocupamos de las actualizaciones y la seguridad.
Resultado
Una web rápida y segura con alojamiento suizo, que usted no tiene que mantener.
Para quién
Particulares y pymes que quieren una presencia web que capte nuevos clientes.
Redes e infraestructura
Una red estable y segura en la que se puede confiar, en la oficina y en casa. Planificamos y montamos la infraestructura LAN y wifi, configuramos el cortafuegos con cuidado y lo documentamos todo de forma trazable.
Desarrollo
- Analizamos in situ las estancias, los equipos y los requisitos.
- Planificamos y montamos LAN, wifi y cortafuegos con cuidado.
- Lo documentamos todo y entregamos una configuración trazable.
Resultado
Wifi fiable en todas las zonas, una red empresarial segura y una documentación clara.
Para quién
Pymes y hogares exigentes que necesitan velocidad y seguridad.
Servicio presencial
Cuando en remoto no se puede, vamos a usted, a su casa o a su oficina. En Zúrich y alrededores casi siempre el mismo día o el siguiente, si lo desea en toda Suiza, con todas las herramientas encima.
Desarrollo
- Nos cuenta su asunto y acordamos una cita.
- Vamos con todas las herramientas, en Zúrich y alrededores casi siempre el mismo día o el siguiente.
- Resolvemos el problema in situ y le explicamos con calma qué había que hacer.
Resultado
Su asunto queda resuelto directamente donde usted está, con puntualidad y fiabilidad, si lo desea en toda Suiza.
Para quién
Todos los que prefieren tener a alguien en persona en lugar de unas instrucciones por teléfono.
Software y soluciones a medida
Software a medida para sus necesidades. Automatizaciones, herramientas e integraciones que le quitan el trabajo repetitivo y simplifican de forma notable sus procesos.
Desarrollo
- Escuchamos qué tarea le hace perder tiempo.
- Desarrollamos la herramienta, la automatización o la integración adecuada.
- Cuidamos la solución y la adaptamos cuando algo cambia.
Resultado
Menos trabajo manual, menos errores y procesos que por fin encajan con su empresa.
Para quién
Pymes con procesos manuales repetitivos que quieren recuperar tiempo.
Bueno saberlo
Las preguntas que más nos hacen. ¿Tiene otra cosa en mente? Pregúntenos sin más.
¿Trabajan también para particulares o solo para empresas?
Ambos. En torno a la Costa Dorada de Zúrich atendemos a muchos hogares privados, desde el portátil lento o el wifi que se corta en el jardín hasta la domótica completa. También acompañamos a pymes sin departamento informático propio. La forma de trabajar es la misma: personal, comprensible y sin jerga técnica.
¿Tengo que firmar un contrato?
No. Puede llamarnos para una tarea puntual, por ejemplo una reparación o la configuración de un nuevo equipo. Si quiere tranquilidad permanente, existe nuestro servicio de IT gestionada con un contacto fijo. Usted decide, no le imponemos ninguna suscripción.
¿Cuánto cuesta una intervención?
Depende del esfuerzo, por eso siempre le indicamos el precio antes de empezar el trabajo. La primera valoración es gratuita y no hay costes ocultos. Recibe un presupuesto claro y da luz verde antes de que empecemos.
¿Cómo es la primera colaboración?
Nos explica su asunto por teléfono, WhatsApp o formulario. Le respondemos por regla general en menos de 30 minutos, aclaramos la situación y le proponemos el siguiente paso: ayuda remota, cita presencial o un presupuesto. Ningún cliente tiene que firmar nada de antemano.
¿Es seguro el acceso remoto? ¿Ven mis datos privados?
El acceso remoto funciona a través de una conexión cifrada que usted mismo inicia y puede finalizar en cualquier momento. Durante todo el tiempo ve en su pantalla lo que hacemos. Sin su autorización activa no se establece ninguna conexión, y no abrimos nada que no forme parte de la tarea.
¿Qué pasa con mis datos? ¿Cumplen la protección de datos?
Sus datos siguen siendo suyos. Trabajamos conforme a la ley suiza de protección de datos revisada (nDSG), guardamos solo lo necesario para el encargo y no cedemos nada a terceros. Las copias de seguridad y el alojamiento los mantenemos en Suiza siempre que es posible.
¿Es cierto que la primera página de inicio es gratis?
Sí. Quien piensa en una nueva página web recibe de nosotros un borrador gratuito de su página de inicio, sin compromiso. Así ve nuestro trabajo antes de gastar un solo franco. Si le gusta, seguimos construyendo. Si no le gusta, no ha perdido nada.
¿Con qué rapidez están disponibles y con qué rapidez ayudan?
A una llamada respondemos por regla general en menos de 30 minutos. Los problemas remotos los resolvemos casi siempre en menos de 2 horas. Presencialmente en Zúrich y alrededores solemos ir el mismo día o el siguiente. Para emergencias reales existe una línea directa aparte.
¿En qué zona trabajan?
Nuestra casa es Herrliberg, en la orilla derecha del lago de Zúrich, y trabajamos en toda la Suiza de habla alemana. La ayuda remota la prestamos en toda Suiza; para intervenciones presenciales acudimos preferentemente a la zona de Zúrich y, si lo desea, más allá.
¿En qué idiomas recibo soporte?
En alemán, inglés y español, tanto de forma oral como escrita. Precisamente en la Costa Dorada y en hogares y empresas de gestión internacional, para muchos clientes esto supone una diferencia notable.
¿No ha encontrado el servicio adecuado?
Cuéntenos su asunto. Encontramos juntos el mejor camino, gratis y sin compromiso, por regla general con respuesta en menos de 30 minutos.
Sin compromiso · Respuesta en menos de 30 minutos
PRIMERA CONSULTA GRATUITA · SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA